Krisen und Konflikte gehören zum Arbeitsalltag - die Fähigkeit mit diesem „Potenzial“ konstruktiv umzugehen leider nicht. Souveränes Konfliktmanagement bedeutet, Konflikte zu erkennen, sie offen anzusprechen und sie zu bewältigen. Ziele: Sie entwickeln Ihren Kommunikations- und Konfliktstil so weiter, dass Sie auch in Konfliktsituationen den Überblick behalten. Sie erhöhen Ihre ...

Jeder Mensch lebt in unterschiedlichen Systemen und jedes System birgt verschiedene Konfliktpotenziale. Für die Arbeit als Mediator ist es eine große Unterstützung, die Systeme zu kennen, um damit eine weitere Basis für eine erfolgreiche Mediation zu schaffen. Kernthemen: Was ist ein System? | Wie sind Systeme aufgebaut? | Wie entstehen Regeln in Systemen und wie können diese erkannt werden? ...

In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Wirtschaftswelt bzw. Funktionsweise eines Unternehmens, mit dem Ziel - egal ob Neu- oder Quereinsteiger - Ihre Aufgaben-/Managementkompetenz auszubauen und Ihren Chef mit einer fundierten Basis zu unterstützen. Kernthemen: BWL-Grundlagen und BWL-spezifische Fachausdrücke | wichtige Kennzahlensysteme verstehen und interpretieren | Ziele und ...

Als Verarbeiter und Vertreiber von Lebensmitteln tragen Sie ein hohes Maß an Verantwortung gegenüber Ihren Kunden und Gästen. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie den gesamten Verarbeitungs- und Herstellungsprozess im Blick haben, um die Qualität und Sicherheit der Produkte und Speisen sicherzustellen. Kernthemen: Lebensmittelrecht und Lebensmittelhygieneverordnung (LMHV) ...

Dieses komplett online ausgerichtete Training läuft über einen Zeitraum von drei Monaten. Kernthemen: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen | Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken | Ausbildung durchführen | Ausbildung abschließen .... Hinweis: Den erforderlichen Anmeldebogen für diesen Lehrgang erhalten Sie beim IHK-Bildungsinstitut. Die ...

Mit Tricks und Kniffen unnötige Zeitfallen umgehen! Kernthemen: Ausgangssituation, Identifikation persönlicher Stärken und Schwächen, Chancen eines effektiven Selbstmanagements | Büroausstattung | Methoden zur Verbesserung der Selbstorganisation | Empfehlungen zur Vorgehensweise....

Damit Ihre Korrespondenz beim Empfänger das Ziel erreicht, üben Sie zeitgemäß und positiv zu formulieren sowie Briefe zu verfassen für besondere Anlässe wie Glückwünsche, Einladungen, Absagen etc. Kernthemen: Textgestaltung bei geschäftlichen Briefen und E-Mails | Die wichtigsten Aspekte und Regeln der aktuellen DIN 5008 | zeitgemäßes und stilsicheres, empfängerorientiertes und verständliches ...

Kunden haben Fragen und Probleme. Durch gezieltes Content-Marketing können Unternehmen Lösungen durch relevante Informationen anbieten. Doch was ist eigentlich guter Content und wie findet meine Zielgruppe die bereit gestellten Inhalte? In diesem Lehrgang werfen wir einen Blick auf Fallbeispiele und erarbeiten eine eigene Content-Marketing-Strategie. Dabei klären wir auch die Frage, wo die ...

Gutes Benehmen basiert nicht nur auf einem Regelwerk, sondern kann durch geschicktes Selbstmarketing und souveränes Verhalten individuell ergänzt werden. Überprüfen Sie Ihr Know-how zum Thema Knigge und trainieren Sie zeitgemäße Umgangsformen. Kernthemen: Sitten und Gebräuche | Der souveräne Auftritt | Zu Tisch bei.... | Körpersprache & Kleidung | Faux Pas | Business-Knigge & Netiquette ....

Sie kennen das: Von Ihnen wird immer mehr bereits in der Berufsschule, im Betriebsunterricht und letztendlich in der Abschlussprüfung eine Präsentation erwartet. Das stellt für Viele eine unüberwindbare Hürde dar. Übersteigertes Lampenfieber und geringe Präsentationserfahrung können schnell zur "Prüfungsfalle" werden. Das muss nicht sein! Kernthemen: Ein wirkungsvoller Auftritt | Präsentationen ...