Neu im Außendienst

Professionelle Grundlagen für Verkäufer

Das 2- tägige Training vermittelt Nachwuchsverkäufern und Quereinsteigern elementares Handwerkszeug für die erfolgreiche Akquise und Neukundengewinnung nicht nur am Telefon, sondern auch im Termin vor Ort.
Es bietet Einblicke in die Gesprächspsychologie und die Verhaltensmuster der unterschiedlichen Kundentypen und hilft Ihnen im Kundendialog mit wertschätzender und Typus-orientierter Kommunikation sicher zu punkten. Lernen Sie in diesem Intensivtraining wie Sie sich auf Verkaufsgespräche professionell vorbereiten und den Kunden von Ihrem Angebot bzw. Produkt überzeugen.


Kernthemen: Persönlichkeit punktet! Reflexion der eigenen Potenzialanalyse und daraus resultierende Erfolgstools | Der souveräne Erstkontakt am Telefon: Fragemöglichkeiten, Vorstellung Unternehmen, etc. | Die telefonische Bedarfsanalyse für die erfolgreiche Akquise und Terminvereinbarung am Telefon | Vorbereitung der Kundentermine/Wochenplanung: Strukturierter Aufbau und Ablauf eines erfolgreichen Beratungs- und Verkaufsgespräches vor Ort | Jeder Kunde tickt anderes: Gesprächseinstieg, Smalltalk und Gesprächsführung, passend zur Persönlichkeit der unterschiedlichen Kundentypen | Ablauf und Analyse eines kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächs | Bedarf systematisch analysieren und verschiedene Angebote/Optionen vorstellen | Wie steuert man eine kundenorientierte Vorteil-Nutzen Mehrwert Argumentation? | Angewandte Verkaufspsychologie: wahrnehmen, überzeugen und für den Kauf motivieren | Professioneller Umgang mit Einwänden und Fragen im Kundengespräch | Konzentration auf das Wesentliche: Gesprächsthemen aktiv und im Sinne der Verkaufsziele lenken | Verkaufsabschluss sicherstellen und die eigenen Konditionen im Blick behalten | Das Angebot zum Auftrag machen | Erfolgreiches Nachfassen Ihres schriftlichen Angebots

Zielgruppe: Fachkräfte, die als Jungverkäufer erfolgreich in den Außendienst starten wollen, als auch Vertriebler, die Ihre bisherige Vertriebsarbeit in puncto Kunden- u. Verkaufspsychologie optimieren möchten.

In diesem 2- tägigen Intensivseminar mit Workshop-Charakter arbeiten Sie an konkreten Fallbeispielen. In Gruppen- und Einzelarbeiten analysieren wir Ergebnisse und Lösungsansätze. Erfahrungsaustausch sowie Tipps und Tricks der Trainerin runden das Seminar erfolgreich ab.

Das 2- tägige Training vermittelt Nachwuchsverkäufern und Quereinsteigern elementares Handwerkszeug für die erfolgreiche Akquise und Neukundengewinnung nicht nur am Telefon, sondern auch im Termin vor Ort.

Kernthemen: Persönlichkeit punktet! Reflexion der eigenen Potenzialanalyse und daraus resultierende Erfolgstools | Der souveräne Erstkontakt am Telefon: Fragemöglichkeiten, Vorstellung Unternehmen, etc. | Die telefonische Bedarfsanalyse für die erfolgreiche Akquise und Terminvereinbarung am Telefon | Vorbereitung der Kundentermine/Wochenplanung: Strukturierter Aufbau und Ablauf eines erfolgreichen Beratungs- und Verkaufsgespräches vor Ort | Jeder Kunde tickt anderes: Gesprächseinstieg, Smalltalk und Gesprächsführung, passend zur Persönlichkeit der unterschiedlichen Kundentypen | Ablauf und Analyse eines kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächs | Bedarf systematisch analysieren und verschiedene Angebote/Optionen vorstellen | Wie steuert man eine kundenorientierte Vorteil-Nutzen Mehrwert Argumentation? | Angewandte Verkaufspsychologie: wahrnehmen, überzeugen und für den Kauf motivieren | Professioneller Umgang mit Einwänden und Fragen im Kundengespräch | Konzentration auf das Wesentliche: Gesprächsthemen aktiv und im Sinne der Verkaufsziele lenken | Verkaufsabschluss sicherstellen und die eigenen Konditionen im Blick behalten | Das Angebot zum Auftrag machen | Erfolgreiches Nachfassen Ihres schriftlichen Angebots

Dozent/-in: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/Business-Coach