Gesundheitsmanagement – Grundlagen (IHK)

Dein Einstieg in das Gesundheitsmanagement

Dieses Live Online Training vermittelt einen kompakten Einstieg in das Gesundheitsmanagement – praxisnah und verständlich. Behandelt werden die zentralen Grundlagen: Prozesse und Organisation, Qualitätsmanagement, Schnittstellen und Projektarbeit sowie betriebswirtschaftliche Grundlagen und Kennzahlen. Alle Inhalte sind mit Beispielen aus dem Gesundheitswesen verknüpft und eignen sich ideal für den schnellen Transfer in den Arbeitsalltag.

Der Kurs richtet sich besonders an Einsteigerinnen und Einsteiger sowie Umsteiger aus dem Sozialbereich. Eine kurze Einführung in KI-Grundlagen im Gesundheitswesen ergänzt den Überblick. Das Zertifikatstraining bildet eine solide Basis für den weiteren Bildungsweg – unter anderem als Vorbereitung zur Fortbildung zum/zur Geprüften Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK).


Kernthemen

1. Prozesse und Organisation: Überblick Gesundheits- und Sozialwesen: Sektoren, Akteure, Steuerungslogiken | Prozessdenken: einfache Prozesslandkarte (Aufnahme, Leistung, Entlassung/Überleitung) | Organisation kompakt: Aufbau-/Ablauforganisation, Rollen, Informationsflüsse | Change – Grundlagen: typische Veränderungsphasen, Umgang mit Widerstand | Transfer Sozial und Gesundheit: Begriffs-Übersetzungsmatrix (Hilfe- und Gesamtplan mit Behandlungs- und Pflegeprozess), Fallarbeit | Anwendungen: Auswahl eines Praxisfalls


2. Qualitätsmanagement kompakt: QM-Grundlagen: Qualitätsverständnis, Ziele, rechtliche Basics | QM-Systeme im Überblick: PDCA, ISO 9001, EFQM (Praxisbezug) | Methoden – Grundlagen: Ishikawa, 5-Why, Pareto, Prozessdarstellung und Dokumentation | Risikomanagement und interne Audits: Nutzen, Rollen, Ablauf | Transfer Sozial und Gesundheit: Beschwerde-Workflow im Sozialdienst und Abweichungs- bzw. Maßnahmeplan in der Klinik (PDCA-Logik) | Anwendungen: Formulierung eines QM-Ziels und Entwurf eines kurzen Maßnahmenplans (PDCA)


3. Schnittstellen und Projekte: Kommunikation und Teamarbeit multiprofessionell: Informationsfluss, Datenschutz – Grundlagen | Projektmanagement – Grundlagen: Auftrag, Phasen, Ressourcen, Meilensteine, Controlling | Schnittstellen gestalten: interne/externe Partner, Übergaben, Entlassmanagement | Transfer Sozial und Gesundheit: Hilfeplangespräch bzw. Netzwerkkonferenz und interdisziplinäre Visite bzw. Entlassmanagement | Praxisbeispiele: Erstellung einer Stakeholderkarte und eines schlanken Übergabe- oder Projektsteckbriefs


4. BWL und Controlling grundlegend: Rechnungswesen verorten: Bilanz/GuV verstehen, Rolle des Controllings | Kosten- und Leistungsrechnung – Grundlagen: Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger; einfache Kalkulationslogik | Entgelte und Erlöse im Vergleich: Sozialbereich (Vergütungs- und Leistungsvereinbarungen) sowie DRG, PEPP und Gebührenordnungen | Kennzahlen und Abweichungsanalyse: Soll/Ist, einfache Berichte, Prozess- und Leistungskennzahlen | Zahlen-Storytelling: drei Kennzahlen interpretieren und einen Maßnahmenvorschlag ableiten | Praxisbeispiele: Kennzahlen lesen und Maßnahmen ableiten


5. KI-Grundlagen im Gesundheitswesen: Was KI ist: Grundbegriffe, Nutzen, Grenzen, typische Fehlerquellen | Datenschutz und Vertraulichkeit: sichere Nutzung in Gesundheit und Soziales | Prompting – Grundlagen: Ziel, Rolle, Kontext, Beispiele, Qualitätssicherung | KI EU-Verordnung (EU AI Act): Einordnung, Risikoklassen, praktische Konsequenzen | Leitplanken: keine personenbezogenen Daten, Quellenprüfung, Dokumentation der KI-Nutzung | Anwendungen


Kursablauf:

Aufzeichnung der Kurstermine:Du kannst bis zu 30 % der Live-Online-Unterrichtstermine nachträglich als Video abrufen. Unsere Erfahrung zeigt, dass Du aber an mindestens 80 % der Termine live teilnehmen solltest, um den gewünschten Lernerfolg zu erzielen. Aufzeichnungen sind nicht Vertragsbestandteil. Sie können ausnahmsweise, ohne Rechtsanspruch und jederzeit löschbar bereitgestellt werden. Der Kurs ist nicht als Selbstlernprodukt nutzbar. Welche Termine Du nutzt, entscheidest Du individuell nach eigenem Bedarf. Die Aufzeichnungen sind ein hilfreiches „Sicherheitsnetz“ und unterstützen Dich bei ungeplanten Ausfällen (z. B. Krankheit) und sind zur Wiederholung komplexer Inhalte gedacht, jedoch nicht als Ersatz für die aktive Live-Teilnahme.


Lehrgangsinterner Test
Der schriftliche Zertifikatstest findet online am 01.12.2026, am eigenen Rechner statt und wird von didaris organisiert. Für die Teilnahme am Test werden nur ein Browser und eine Online-Verbindung benötigt. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden. Die Reihenfolge der Fragen ist festgelegt. Jede Aufgabe im Test kann einmal angezeigt und beantwortet werden. Im weiteren Verlauf des Tests kann nicht zurück zu einer vorherigen Frage gewechselt werden. Es können keine Fragen für die spätere Beantwortung zurückgestellt werden.


Zulassung zum Test
Für die Zulassung zum IHK Zertifikatstest werden weder ein bestimmter Bildungsabschluss noch eine entsprechende Berufserfahrung vorausgesetzt.


Abschluss:
Du erhälts nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat "Gesundheitsmanagement – Grundlagen (IHK)". Der lehrgangsinterne schriftliche Zertifikatstest findet online statt.


Technische Voraussetzungen
• PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)
• mindestens Microsoft Windows 10 oder
macOS 11 oder
Android 10 oder
iOS 11 oder
iPadOS 13
• Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
• Webcam (dringend empfohlen)
• Internetzugang mit mind.
2 Mbps im Download und
1 Mbps im Upload

Zielgruppe: (m/w/d) Mitarbeitende im Gesundheits- und Sozialwesen (z. B. Pflege, Reha, Praxisorganisation, soziale Dienste, Verwaltung) | Quereinsteiger/-innen und Umsteiger/-innen aus dem Sozialbereich mit Bezug zu gesundheitsnahen Aufgaben | An Grundlagen des Gesundheitsmanagements interessierte Teilnehmende | Angehende Teilnehmende der Fortbildung Geprüfte/-r Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK)

Dieses Live Online Training vermittelt einen kompakten Einstieg in das Gesundheitsmanagement – praxisnah und verständlich. Behandelt werden die zentralen Grundlagen: Prozesse und Organisation, Qualitätsmanagement, Schnittstellen und Projektarbeit sowie betriebswirtschaftliche Grundlagen und Kennzahlen. Alle Inhalte sind mit Beispielen aus dem Gesundheitswesen verknüpft und eignen sich ideal für den schnellen Transfer in den Arbeitsalltag.


Kernthemen

1. Prozesse und Organisation: Überblick Gesundheits- und Sozialwesen: Sektoren, Akteure, Steuerungslogiken | Prozessdenken: einfache Prozesslandkarte (Aufnahme, Leistung, Entlassung/Überleitung) | Organisation kompakt: Aufbau-/Ablauforganisation, Rollen, Informationsflüsse | Change – Grundlagen: typische Veränderungsphasen, u.v.m.


2. Qualitätsmanagement kompakt: QM-Grundlagen: Qualitätsverständnis, Ziele, rechtliche Basics | QM-Systeme im Überblick: PDCA, ISO 9001, EFQM (Praxisbezug) | Methoden – Grundlagen: Ishikawa, 5-Why, Pareto, Prozessdarstellung und Dokumentation | Risikomanagement und interne Audits: Nutzen, Rollen, Ablauf | Transfer Sozial und Gesundheit: Beschwerde-Workflow im Sozialdienst und Abweichungs- bzw. Maßnahmeplan in der Klinik (PDCA-Logik) u.v.m.


3. Schnittstellen und Projekte: Kommunikation und Teamarbeit multiprofessionell: Informationsfluss, Datenschutz – Grundlagen | Projektmanagement – Grundlagen: Auftrag, Phasen, Ressourcen, Meilensteine, Controlling | Schnittstellen gestalten: interne/externe Partner, Übergaben, Entlassmanagement | Transfer Sozial und Gesundheit: Hilfeplangespräch bzw. Netzwerkkonferenz und interdisziplinäre Visite bzw. Entlassmanagement


4. BWL und Controlling grundlegend: Rechnungswesen verorten: Bilanz/GuV verstehen, Rolle des Controllings | Kosten- und Leistungsrechnung – Grundlagen: Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger; einfache Kalkulationslogik | Entgelte und Erlöse im Vergleich: Sozialbereich (Vergütungs- und Leistungsvereinbarungen) sowie DRG, PEPP und Gebührenordnungen | Kennzahlen und Abweichungsanalyse: Soll/Ist, einfache Berichte, Prozess- und Leistungskennzahlen u.v.m.


5. KI-Grundlagen im Gesundheitswesen: Was KI ist: Grundbegriffe, Nutzen, Grenzen, typische Fehlerquellen | Datenschutz und Vertraulichkeit: sichere Nutzung in Gesundheit und Soziales | Prompting – Grundlagen: Ziel, Rolle, Kontext, Beispiele, Qualitätssicherung u.v.m.