Für Besserwerber und Verkaufsprofis!

Priorität hat in Marketing und Vertrieb die Kundengewinnung und –bindung. Das heißt, Ihr Kunde und Ihre Beziehung zu ihm sollten Dreh- und Angelpunkt all Ihrer Aktivitäten sein.

Greifen Sie in unseren Werkzeugkoffer aus bewährten und neuen Marketingstrukturen, automatisierten Vertriebsprozessen, aktuellen Verkaufs- und Kommunikationsstrategien – Nur wer es besser weiß, kann besser werden und werben!

 

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Schritt für Schritt zum Top-Ranking

Eine gute Position in den Suchmaschinenergebnissen hat einen sehr hohen Einfluss auf den Erfolg eines Internetangebotes. Bei der Optimierung einer Website oder eines Webshops handelt es sich um einen komplexen Prozess, aber Suchmaschinenoptimierung ist keine Zauberei. Kernthemen: Online-Marketing: Grundlagen, Ziele und Strategie, Ist- und Soll-Situation | Grundlagen: Unterschied SEO und SEM, ...

Strategien für erfolgreiches Verkaufen

Steigern Sie Ihr Verkaufstalent, indem Sie sich Kenntnisse aus der Verkaufspsychologie ebenso aneignen wie Argumentations-, Fragetechniken und Strategien für eine souveräne Preisverhandlung. Kernthemen: Ihr Kunde im Fokus - Eigenarten der 4 Kundentypen | "Wettbewerbsanalyse" - Ihre Alleinstellungsmerkmale | Neukundenakquise | Zielorientierte Bedarfsanalyse - Fragetechnik zum professionellen ...

Kaltakquise mit System

Sie werden professionell auf die Kaltakquise durch die Informationsbeschaffung und Auswahl von Zielkunden vorbereitet. Der Einsatz von Mailings wird so gestalten das diese werbewirksam sind und das Interesse bei Lesern oder Ansprechpartnern am Telefon gewecket wird mit dem Ziel einer gezielten Steigerung des Neukundengeschäftes und der optimalen Auslastung im Unternehmen. Kernthemen: Welche ...

Social Media Marketing

Kunden finden oder gefunden werden: Sie lernen die wichtigsten Mechanismen und Hilfsmittel mit dem Internet und dem Social Media kennen. Ein Seminarschwerpunkt ist die Nutzung der sozialen Netzwerke als Instrument zur Kundengewinnung. Aber auch Internetinstrumente wie Regional-, Deal-, Presse-, Fach- oder Branchenportale bieten umfangreiche Möglichkeiten. Auf die praktische Demonstration dieser ...

Konsequente Angebotsverfolgung

Nur die konsequente Angebotsverfolgung führt zum Auftrag. In diesem Seminar optimieren Sie Ihr Verkaufsverhalten hinsichtlich Nachfassen, positiver Preisdarstellung, Einwandbehandlung etc. Kernthemen: Professionelle Angebotsformulierung | Ihr Kunde im Focus: Psychologie der verschiedenen Käufertypen | Richtiges Nachfassen | Ausgesprochene und verborgene Erwartungen | Erfolgsfaktor ...

Vertriebsmanager IHK

Als zukünftige/r Vertriebsmanager/-in erhalten Sie einen Überblick in alle Vertriebstätigkeiten und Prozesse. Neben der Kundenorientierung, über die strategische Kundenbearbeitung bis zur Kostenrechnung und Kalkulation werden Sie auch rechtssicher Verträge und Vereinbarungen treffen können. Kernthemen: Kundenorientierung | Kostenrechnung | Recht im Vertrieb |Telefonverhalten | Internet im ...

Strategische Akquisition

Sie erleben den Akquisitionsprozess als strukturiertes Konzept, erlernen die einzelnen Phasen des Akquisitionsgespräches in ihrer Grundstruktur und trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Akquisitionsgespräch. Sie werden so sicherer in Ihrem Auftreten beim Kunden. Kernthemen: Anforderungsprofil und Selbstverständnis eines erfolgreichen Akquisiteurs | Die Erwartungen und Anforderungen der ...

E-Commerce-Manager IHK

Sie erhalten das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren. Kernthemen: 1. Grundlagen E-Commerce- Akteure und Rahmenbedingungen | 2. Online-Shop - Anforderungen und Ausgestaltungen 3. Online-Marketing - E-Commerce Kommunikation im Mix | 4. Web-Controlling - Optimierungswege für den ...

Erfolgreich verkaufen:

Wenn Sie wissen, wie Sie Verkaufsgespräche beginnen oder wie Sie Einwänden begegnen, fühlen Sie sich nicht nur viel sicherer im Gespräch, Sie kommen auch bei den Kunden besser an und verkaufen mehr. Kernthemen: Einführung in die Verkaufspsychologie | Beginn des Verkaufsgesprächs | Einwänden begegnen und sie entkräften | Bewährte Abschlusstechniken....

Verkaufsaktiver Innendienst

Das 2-tägige Intensivseminar stellt die Bedeutung des Innendienstes als Leistungsträger und Schnittstelle für den Kunden in den Fokus. Kernthemen: Der Innendienst als wichtige Schnittstelle im Kundenmanagement | Stärkenprofiling | Professionelle Vorgehensweise in der Terminvereinbarung am Telefon | Erster Kontakt mit Interessenten | Einblicke in die Psychologie von `starker und weicher ...

Videomarketing mit dem Smartphone

Videos werden als Marketinginstrumente immer wichtiger. Mit dem Smartphone wird diese Art der Videoproduktion technisch immer einfacher und damit eine wichtige Kompetenz, um sich von Mitbewerbern abzuheben. Kernthemen: Videokonzeption | Videoproduktion | Videoschnitt

Professionelles Beschwerdemanagement

Verschaffen Sie sich Erleichterung im Umgang mit Kundenreklamationen durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden zur Lösungsfindung. Kernthemen: Beschwerden als unsichtbarer Posten in der Bilanz - Zahlen - Daten - Fakten | Grundlagen menschlichen Verhaltens | Strukturierte Gesprächsvorbereitung | Mangelbeseitigung: Mögliche Ursachen von Kundenunzufriedenheit mit erfolgreichen ...

Erfolgreiche Verhandlungsführung

Optimieren Sie nachhaltig Ihr individuelles Verhalten, sowohl in der Kommunikation im Verhandlungsalltag als auch bei Konflikten in Verhandlungssituationen. Überzeugen Sie mit "Power und Standing". Kernthemen: Die Vorbereitung von Verhandlungen | Aufbau und Struktur von Verhandlungen | Besondere Herausforderungen und Aspekte der Konditionenverhandlung | Vor- und Nachteile spezifischer ...

Mehr Umsatz durch emotionales Verkaufen

…ist das Erfolgsgeheimnis der Profiverkäufer! Die entscheidende Rolle im Verkaufsprozess spielen die Emotionen. Wussten Sie, dass 95 % aller Kaufentscheidungen emotional fallen und nicht rational? Im Kundengespräch entscheidet das emotionale, kommunikative Geschick stärker über Erfolg oder Misserfolg als eine rein sachliche Argumentation. Dieses Training bieten wir exklusiv für Unternehmen und ...

Key Account Manager (IHK)

Mit den Werkzeugen des Key-Accounts gelingt Ihnen eine systematische Großkundenbetreuung, bei der Ihnen keine Details mehr entgehen. Kernthemen: Neukundenakquisition | Potenzialermittlung / Portfolio | Transparenz schaffen über den Markt und die größten Anbieter/Abnehmer | Rhetorik / Dialektik / Argumentation / Freie Rede / Körpersprache / Kommunikation / Gesprächsstrategien / ...

Kaltakquise mit System

Sie werden professionell auf die Kaltakquise durch die Informationsbeschaffung und Auswahl von Zielkunden vorbereitet. Der Einsatz von Mailings wird so gestaltet, dass diese werbewirksam sind und das Interesse bei Lesern oder Ansprechpartnern am Telefon mit dem Ziel einer gezielten Steigerung des Neukundengeschäftes und der optimalen Auslastung im Unternehmengeweckt wird . Kernthemen: Welche ...

Online Marketing Manager (IHK)

Sie werden in in die Lage versetzt, Online Marketing im Unternehmen strategisch einzusetzen und selbständig auf- und ausbauen. Nach Bestehen des Abschlusstests in Form einer Projektarbeit und eines individuelles Fachgesprächs bekommen Sie das IHK- Zertifikat Online Marketing Manager IHK ausgehändigt. Kernthemen: Online Marketing Überblick | Online Marketing Strategie und Ziele | Internet und der ...

Telefonmarketing und zielgerichtete Korrespondenz

Eines ist nach diesem Seminar garantiert: Ihr Anruf und Ihre Korrespondenz beeindrucken und bleiben "im Kopf"! Kernthemen: Vorbereitung | "Corporate Identity" | Telefongespräche versus Gespräche mit dem Kunden vor Ort | "Visitenkarte" der Inbound und Outbound Gespräche | Beratungs- u. Verkaufsgespräche am Telefon | Strategien der Kommunikationspsychologie | "Killerphrasen" - Kundenorientierte ...

Verkaufsaktiver Innendienst

Das 2-tägige Intensivseminar stellt die Bedeutung des Innendienstes als Leistungsträger und Schnittstelle für den Kunden in den Fokus. Kernthemen: Der Innendienst als wichtige Schnittstelle im Kundenmanagement | Stärkenprofiling | Professionelle Vorgehensweise in der Terminvereinbarung am Telefon | Erster Kontakt mit Interessenten | Einblicke in die Psychologie von `starker und weicher ...

Strategische Akquisition

Sie erleben den Akquisitionsprozess als strukturiertes Konzept, erlernen die einzelnen Phasen des Akquisitionsgespräches in ihrer Grundstruktur und trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Akquisitionsgespräch. Sie werden so sicherer in Ihrem Auftreten beim Kunden. Kernthemen: Anforderungsprofil und Selbstverständnis eines erfolgreichen Akquisiteurs | Die Erwartungen und Anforderungen der ...

Vertriebsmanager IHK

Als zukünftige/r Vertriebsmanager/-in erhalten Sie einen Überblick in alle Vertriebstätigkeiten und Prozesse. Neben der Kundenorientierung, über die strategische Kundenbearbeitung bis zur Kostenrechnung und Kalkulation werden Sie auch rechtssicher Verträge und Vereinbarungen treffen können. Kernthemen: Kundenorientierung | Kostenrechnung | Recht im Vertrieb |Telefonverhalten | Internet im ...

Strategien für erfolgreiches Verkaufen

Steigern Sie Ihr Verkaufstalent, indem Sie sich Kenntnisse aus der Verkaufspsychologie ebenso aneignen wie Argumentations-, Fragetechniken und Strategien für eine souveräne Preisverhandlung. Kernthemen: Ihr Kunde im Fokus - Eigenarten der 4 Kundentypen | "Wettbewerbsanalyse" - Ihre Alleinstellungsmerkmale | Neukundenakquise | Zielorientierte Bedarfsanalyse - Fragetechnik zum professionellen ...

Erfolgreiche Verhandlungsführung

Optimieren Sie nachhaltig Ihr individuelles Verhalten, sowohl in der Kommunikation im Verhandlungsalltag als auch bei Konflikten in Verhandlungssituationen. Überzeugen Sie mit "Power und Standing". Kernthemen: Die Vorbereitung von Verhandlungen | Aufbau und Struktur von Verhandlungen | Besondere Herausforderungen und Aspekte der Konditionenverhandlung | Vor- und Nachteile spezifischer ...

Videomarketing mit dem Smartphone

Videos werden als Marketinginstrumente immer wichtiger. Mit dem Smartphone wird diese Art der Videoproduktion technisch immer einfacher und damit eine wichtige Kompetenz, um sich von Mitbewerbern abzuheben. Kernthemen: Videokonzeption | Videoproduktion | Videoschnitt

Vertriebsleiter (IHK)

Mit dem Lehrgang „Vertriebsmanager/-in (IHK)“ bzw. "Key Account Manager (IHK)" sowie dem Lehrgang „Vertriebsleiter/-in (IHK)“ bieten wir Teilnehmern/Teilnehmerinnen die Möglichkeit sich im Vertrieb zu professionalisieren und zu qualifizieren. Aufbauend auf den Lehrgang „Vertriebsmanager/-in (IHK)“ oder „Key Account Manager (IHK)" kann die Qualifizierung zum „Vertriebsleiter/-in (IHK)“ ...

E-Commerce-Manager IHK

Sie erhalten das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren. Kernthemen: 1. Grundlagen E-Commerce- Akteure und Rahmenbedingungen | 2. Online-Shop - Anforderungen und Ausgestaltungen 3. Online-Marketing - E-Commerce Kommunikation im Mix | 4. Web-Controlling - Optimierungswege für den ...

Erfolgreiche Neukundenwerbung per Telefon!

Sie lernen Ihre Telefonaktionen vor- und nachzubereiten, erarbeiten einen Telefonleitfaden für die Neukundenwerbung und bekommen allerhand Erfahrungswerte mit auf den Weg. Kernthemen: Die Zahl der Kontakte entscheidet! | Zielgruppen definieren | Bedarfsanalyse durchführen | Vorbereitung der Telefonaktion | Telefonleitfaden erarbeiten speziell für die Neukundenwerbung | Nachbearbeitung | ...

Konsequente Angebotsverfolgung

Nur die konsequente Angebotsverfolgung führt zum Auftrag. In diesem Seminar optimieren Sie Ihr Verkaufsverhalten hinsichtlich Nachfassen, positiver Preisdarstellung, Einwandbehandlung etc. Kernthemen: Professionelle Angebotsformulierung | Ihr Kunde im Focus: Psychologie der verschiedenen Käufertypen | Richtiges Nachfassen | Ausgesprochene und verborgene Erwartungen | Erfolgsfaktor ...

Social Media Marketing

Social Media Marketing ist eine Form der Online-Kommunikation, bei der Soziale Medien wie Facebook & Co. für das Marketing eingesetzt werden. Nach einem kurzen theoretischen Teil, praktischen Übungen zur Content Erzeugung und Zielgruppenanalyse, erhalten Sie Einblick in die Vorgehensweise zur Werbeanzeigenschaltung und der Erfolgsmessung. Kernthemen: Social Media Ziele | Zielgruppen | ...

Erfolgreich verkaufen:

Wenn Sie wissen, wie Sie Verkaufsgespräche beginnen oder wie Sie Einwänden begegnen, fühlen Sie sich nicht nur viel sicherer im Gespräch, Sie kommen auch bei den Kunden besser an und verkaufen mehr. Kernthemen: Einführung in die Verkaufspsychologie | Beginn des Verkaufsgesprächs | Einwänden begegnen und sie entkräften | Bewährte Abschlusstechniken....

Professionelles Beschwerdemanagement

Verschaffen Sie sich Erleichterung im Umgang mit Kundenreklamationen durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden zur Lösungsfindung. Kernthemen: Beschwerden als unsichtbarer Posten in der Bilanz - Zahlen - Daten - Fakten | Grundlagen menschlichen Verhaltens | Strukturierte Gesprächsvorbereitung | Mangelbeseitigung: Mögliche Ursachen von Kundenunzufriedenheit mit erfolgreichen ...